HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẰNG AI

Công cụ tự động kiểm tra chất lượng CSKH qua chat

Chat Quality Agent (CQA) là hệ thống giúp doanh nghiệp tự động đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng trên Zalo và Facebook. Công cụ giúp giảm tải kiểm tra thủ công, phát hiện lỗi nhanh và đảm bảo quy trình CSKH luôn được tuân thủ.

• Tự động đọc và phân tích toàn bộ cuộc chat
• AI chấm điểm, phát hiện lỗi nhanh chóng
• Phân loại nội dung: khiếu nại, hỏi giá, góp ý...
• Cảnh báo tức thì qua Telegram / Email

Một giải pháp gọn nhẹ, hiệu quả cho doanh nghiệp muốn nâng cao chất lượng CSKH mà không cần kiểm tra thủ công.

Trải nghiệm CQA